7月26日，中央第四生态环境保护督察组向南岸区转交1件群众投诉举报案件，案件反映南岸区哑巴洞附近存在破坏植被非法采砂和大量生活垃圾、污染物无人清理的问题，希望有关部门加强管理，建议禁止车辆驶入。

收到投诉件后，南岸区配合第二轮中央生态环境保护督察工作领导小组办公室立即交由花园路街道办事处牵头，区住建委、区城管局、区农委、区交通局协办，认真开展调查处理。

7月26日下午接到该案件后，花园路街道约请区住建委、区城管局、区农委、区交通局，立即组织相关科室和社区工作人员，前往现场调查，并召开专题会议进行研究。 经调查，哑巴洞码头河道从鹅公岩大桥桥头至美堤雅城小区，河道长度约3公里。今年以来，街道深入贯彻落实习近平生态文明思想和视察重庆重要讲话精神，按照市、区“实打实、硬过硬、件件盯、手手清”的要求，先后投入资金50余万元，集中清理菜地75000余平方米、整治沿江六个排水口、拆除违法建筑近6000余平方米。按照重庆市交通局关于印发《重庆市主城区“两江四岸”货运码头专项治理工作方案》的通知(渝交港〔2018〕1 号)要求，目前，哑巴洞码头已关闭货运，未经营。通过近期巡查，未发现非法采砂行为。在今年6月拆除违法建筑时，对哑巴洞沿江消落带垃圾进行了彻底清理。由于近期暴雨后，洪峰过境带入哑巴洞区域大量生活垃圾，市环卫集团正增派专业清漂船、挖机等作业机具，按照水、路联运的方式对哑巴洞区域实施清漂作业。今年6月整治后，区住建委已接管哑巴洞片区，组织实施哑巴洞河滩公园建设，已在入口处安装道闸，对该区域进行了封闭管理，没有车辆进入该区域。

8月1日下午，记者来到哑巴洞看到，该区域地面干净整洁，没有出现采砂、堆砂、运砂的行为，入口处安装了道阐，管理严格，没有无关车辆进入。花园路街道相关负责人介绍，针对群众反映的问题，一是加强巡查和保洁，及时清理消落带垃圾；二是协调相关部门催促市环卫集团加快对河中垃圾的清理，保持河道清洁；三是督促区住建委加强对哑巴洞施工区域的管理，防止社会车辆进入，尽快推进河滩公园的建设，改善沿江环境。

该负责人还表示，针对中央第四生态环境保护督察组督察转办的问题，街道将继续照单全收、立行立改，确保问题查清、整改到位、责任落实、群众满意。下一步，花园路街道还将继续与区住建委、区农委、区城管局、区交通局等部门加强沟通协作，坚持日常巡查，出现问题及时处理，共同维护辖区长江岸线的生态环境。

根据安排，中央第四生态环境保护督察组督察进驻时间为1个月。进驻期间(2019年7月12日-8月12日)设立专门值班电话：023—63038191，专门邮政信箱：重庆市A023号邮政专用信箱。督察组受理举报电话时间为每天8:00～20:00。根据党中央、国务院要求和督察组职责，中央生态环境保护督察组主要受理重庆市生态环境保护方面的来信来电举报。其他不属于受理范围的信访问题，将按规定交由被督察地区处理。