4月14日，铜元局街道的居民黄大爷紧握家庭医生王医生的手，连声道谢。就在过去72小时内，这个家庭接连经历两次突发医疗危机，而一条由家庭医生架起的就诊“快车道”，让两位八旬老人转危为安。

视频问诊抢出“黄金一小时”

    “王医生，我妈妈喘不过气了！”4月12日清晨，铜元局街道社区卫生服务中心家庭医生王午喜的手机急促响起。视频另一端，82岁的刘婆婆（化名）面色发绀、咳嗽、呼吸急促，家属焦急万分。王医生一边安抚家属，一边调取电子健康档案查看病史：刘婆婆是失能老人，长期卧床，有慢性呼吸系统疾病史，王医生综合判断：“疑似重症肺炎，必须立即转诊！”

    “保持侧卧位，清理口鼻分泌物……”王医生一边指导家属进行应急处理，一边将老人的电子健康档案、初步诊断结果通过区域医共体平台同步至重庆大学附属仁济医院（重庆市第五人民医院）呼吸与危重症医学科主任陆俊羽的终端。当刘婆婆抵达医院时，急诊团队已做好接诊准备，从发病到入院治疗仅用58分钟。“原本以为要折腾一整天，没想到不到1个小时就完成了，家庭医生全程帮忙协调，太省心了！”黄女士说道。

    如此快速高效的医疗救援，得益于铜元局街道社区卫生服务中心与重庆大学附属仁济医院（重庆市第五人民医院）建立了紧密型医共体协作机制，畅通双向转诊，为疑难、危急重患者设立诊疗绿色通道。

72小时内的第二次“生命接力”

    刘婆婆到院后，经过改善呼吸、抗炎等处理后，老人的病情缓解并脱离危险。

    次日，黄女士的父亲又因支气管肺炎发作联系家庭医生王医生。王医生立即翻看健康档案并初步确定治疗方案，接诊后及时治疗，使其病情得到有效控制。

    “以前生病总纠结该去社区还是大医院，现在家庭医生就是我们的‘健康管家’，既省心又省时。”黄大爷感慨道。

“医防融合”织就社区健康网

    这惊心动魄的72小时救援，正是铜元局街道“家医护航”机制的生动实践。

    据社区卫生服务中心负责人介绍，通过推动家庭医生签约从“个人”向“家庭”延伸，已形成基础诊疗—健康管理—急症转诊的全周期服务链。目前，中心不仅提供三甲医院“专属号源”预约、双向转诊绿色通道等服务，更通过实施“医防融合”机制，将疾病治疗与健康预防有机衔接，让居民健康问题早发现、早干预。

    “我们不仅要当好看病开药的‘守门人’，更要做居民健康航线的‘领航员’。”王医生的话道出了无数家庭医生的共同信念。

    近年来，南岸区着力将家庭医生服务理念由“以患者为中心”向“以健康为中心”转变，各级医疗卫生机构携手联动，持续推动家庭医生签约服务高质量发展，进一步探索“家庭医生团队服务网格+社区网格治理”双网格融合服务方式，实现健康管理“网格化”。如今，在南岸区，已组建家庭医生团队204个，吸纳159名二三级医疗机构专科医生、84名社区联络员加入团队，他们经常活跃在社区、小区、楼栋，成为数万居民身边的“健康120”。