南岸区物业纠纷调解委员会驻南坪镇调解室揭牌启用现场。 

近日，全市首个街镇级物业纠纷调解室——南岸区物业纠纷调解委员会（以下简称“南岸区物调委”）驻南坪镇调解室，在兴隆社区会客厅正式揭牌启用，为破解物业“烦心事”、化解邻里“小摩擦”送上“及时雨”，基层治理又添便民新阵地。

此次揭牌，是南岸区深入落实市级物业纠纷在线诉调对接机制部署的务实之举。区司法局、区住建委、区社工部、区综治中心等部门齐聚一堂，共同见证基层矛盾化解从“被动处置”向“主动预防”跨越，为群众安居生活保驾护航。

物业无小事，件件系民生。南岸区物调委自成立以来，就深耕物业纠纷“源头化解”赛道，交出亮眼成绩单。2023年4月，重庆首个驻院调解室落地生根，在多方合力支持下高效运转。截至目前，累计处理涉及20114户的物业纠纷，成功化解3473户矛盾，获评市级“优秀驻院调解组织”，多名调解员获评“成绩突出调解员”，用实打实的成效践行“把矛盾化解在诉前、化解在基层”的治理理念。

为让调解服务“沉下去、贴民心”，2025年12月，南岸区物调委与南坪镇签约，敲定全市首个街镇级调解室建设，把矛盾化解阵地搬到群众“家门口”。调解室坚守依法公正、便民利民原则，整合物业专家、专业法官、行业骨干等“智囊团”力量，精准对接物业服务、费用收缴、设施维修等高频纠纷，提供“一站式”调解服务。同时强化调解协议司法确认，形成“调解+履约”闭环，真正实现“小事不出社区、大事不出街镇”。

一直以来，南坪镇深耕基层治理沃土，始终把群众“急难愁盼”放在心上。依托“141”基层智治平台与“红色物业联盟”，串联信访、司法、公安、法庭等多方力量，打造兴隆会客厅等3处协商议事阵地，搭建“线上+线下”议事通道，让群众诉求有地方说、有人听、有人管。此外，设置专属信访社工岗位，派驻专业社工扎根一线，排查矛盾、解读政策、协助调解，打通服务群众“最后一公里”，为调解室高效运转筑牢根基。

新阵地新作为，新起点新征程。下一步，驻南坪镇调解室将持续擦亮“为民调解”底色，优化“综治中心+调解室+红色议事厅”共治模式，建强调解队伍、完善预警机制，推动物业纠纷从“事后化解”转向“事前防范”，用暖心调解化解民生烦恼，用高效服务提升治理效能，让群众在基层治理中收获更多幸福感、安全感！