本报记者 舒永兵

“这下好了！住了二三十年的老旧小区重新装上了门牌号、楼栋号，我们的生活方便多了。”近日，家住弹子石街道弹新街12号一楼的冉孃孃指着外墙新安装的门牌号，十分激动。“老人们再也不用担心消防车、救护车找不到地方，年轻人也不怕外卖小哥、快递小哥迷路了！”

弹子石街道弹新街社区是我市中心城区老旧小区和居民楼比较集中的区域，这里的建筑大多建于上世纪八九十年代甚至更早。建设年代久远、楼栋建筑密集、道路错综复杂，加上大部分门牌和楼栋号牌损坏严重、缺失，引发居民生活诸多不便。

社区网格员、社工在日常走访中发现，社区楼栋号、单元号等标识缺失的现象不在少数。“我们老两口年龄大了，楼道没有楼层号，晚上爬楼梯回家容易走错。”“亲戚、朋友上门来玩，完全没法给他们指路。”……门牌缺失问题，让辖区1500多户居民抱怨不已。

冉孃孃告诉记者，今年4月，弹新街12号3单元70多岁的周爷爷在家中风摔倒，打了120急救电话近半个小时，救护车都没能赶到楼下。“就是因为没有楼栋门牌，救护车转了好几圈都没能找到具体的楼栋单元。”后来，全靠社区工作人员赶来带路，救护车才接到了周爷爷，将其送往市五院急救。

如何精准解决这一困扰居民群众多年的“急难愁盼”问题，让百姓更有获得感、幸福感？在弹子石街道党工委的统筹下，以及重庆市慈善总会弹子石社区发展基金的资助下，弹新街乐群居民服务中心和弹新街社区启动实施“老旧散楼栋门牌增设”便民服务项目，为弹新街社区28个老旧散居民楼栋、71个单元、465个楼层统一安装门牌标识，解决老旧小区门牌号、楼栋号、单元号、楼层号损坏、缺失的问题。同时，在项目实施过程中，这些老旧散小区还增设了消防安全宣传标识，提升居民的消防安全意识。

“终于解决了这个难题，有了门牌让我们有了‘家’的感觉。”“太贴近我们的需求了，感谢你们！”居民们纷纷为“老旧散楼栋门牌增设”便民服务项目点赞。

“门牌虽小，却是居民住宅不可或缺的‘身份证’，小小门牌承载的是大民生。”弹新街社区党委书记龙红梅介绍，本次楼栋门牌号的安装惠及居民3000余人，既解决了居民实际需求、方便了其日常生活，又规范了老旧散小区的日常管理，降低了居民安全风险。

值得一提的是，实施“老旧散楼栋门牌增设”便民服务项目的弹新街乐群居民服务中心，是弹新街社区党委会同弹子石街道社区治理创新中心，在党建引领下成立的基层创新治理平台，通过引导有各类服务专长的居民加入，同时引入专业社工组织、物业企业，为辖区居民提供各类物业服务，有力解决了老旧散小区缺乏物业管理的问题，广受居民好评。