一、总体情况

2020年，区政府办公室全面贯彻落实《政府信息公开条例》，按照市委、市政府相关要求，切实履行主管部门责任，推进区政府决策、执行、管理、服务、结果公开，加强政策解读、回应社会关切、公开平台建设等工作，扎实做好全区政务公开各项工作。

（一）主动公开方面。坚持以公开为常态、不公开为例外，严格按照相关规定，在公文和会议办理过程中落实“五公开”要求。对以区政府和区政府办公室名义印发的公文，均按要求明确主动公开、依申请公开、不予公开等属性。在审议区政府工作报告、五年期规划、支持产业发展政策措施等重要文件、重要改革方案、重大政策措施，以及涉及重大民生事项的议题前，均召开专题会议提前征求群众和企业意见。全年印发明确公文公开属性的文件217份，邀请群众和企业参与会议24次。

（二）依申请公开方面。严格按照《关于进一步做好政府信息依申请公开工作的通知》要求，规范工作程序、明确工作职责、强化答复审核，确保依申请公开工作规范高效。同时，充分利用服务群众综合信息平台和12345、96016南岸服务热线，及时收集群众关心关注的热点、难点问题。对于群众反映较普遍的问题，在对接相关部门办理解决的同时，协调区委宣传部、区委网信办及时发声，回应社会关切。今年，收到群众反映问题97549件，已办理97549件，办理率100%。

（三）政府信息管理方面。建立政策解读机制，制发《关于做好政策解读工作的通知》，明确政策解读责任，进一步增进社会公众对全区重大决策、重要政策措施的理解认同。扎实开展了全区政策解读工作自查，指导相关单位，及时发布《南岸区居家和社区养老服务改革试点实施方案》《南岸区支持商贸服务和开放型企业健康稳定发展政策措施》《南岸区新生儿遗传代谢病筛查工作实施方案（2020版）》《南岸区助推知识产权发展资助及奖励办法》等政策文件的解读材料。印发《关于全面落实基层政务公开标准化规范化工作的实施意见》，全面完成26个试点领域标准指引的编制工作。

（四）平台建设方面。切实加强对政府网站的监督和管理，定期对政府各部门、单位政务新媒体的管理、运营、维护情况开展监督指导。加快推动政务公开平台规范化建设，强化区政府网站建设管理，推进网站集约化建设，加快整合各部门、单位资源，建立一体化的政务服务网络，推动信息开放共享。

（五）监督保障方面。印发《关于切实做好政务公开工作的通知》，监督指导各镇街、区级部门切实增强政务公开工作的主动性和自觉性，强化主体责任，不折不扣落实政务公开各项举措要求，扎实推进“五公开”，落实政策解读要求，积极回应社会关切，加强政府网站及政务新媒体管理、运营、维护，提高政府工作的透明度。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是对全区政务公开工作的统筹力度需进一步加强。二是需持续强化政务信息公开管理，确保应公开尽公开。下一步，我办将认真贯彻落实党中央、国务院对政务公开工作的重大部署，按照市委、市政府相关要求，切实履行主管部门责任，推进区政府决策、执行、管理、服务、结果公开。进一步完善政务公开工作协调机制，指导、监督区级相关单位落实政务公开要求，确保应公开事项全面、及时、准确公开。

六、其他需要报告的事项

无