本报讯 (记者 闵子)近年来，我区充分整合社会资源，推动信息技术与养老服务深度融合，建成全区养老服务的中枢“大脑”——南岸区智慧养老服务中心，实现了设施管理在线化、质量监管可视化、绩效考核透明化、服务开展便捷化，形成智慧养老体系建设的南岸样本。

区智慧养老服务中心于2021年12月投入试运营，平台建设依托重庆市智慧社区、智慧养老云平台和南岸区智慧城市政务云平台，利用大数据、人工智能等技术集群，重点开展养老机构安全监管、养老顾问、社区居家养老服务管理等服务，形成覆盖全区养老服务人群和全区各级养老服务机构的7×24小时安全服务保障。同时，致力于为区民政部门提供社区、居家和机构养老综合管理业务支撑，实现养老服务信息共享。

数据库是“智慧养老”的核心所在。记者在区智慧养老服务中心大厅看到，平台的一张养老“关爱地图”和十二大养老服务系统页面一览无余，工作人员正熟练的切换系统页面进行信息检索、报警呼叫检查、养老设施情况监测。“养老关爱地图是养老数据化、信息化最直接的体现，通过GIS技术汇集了全区老人分布信息、社区养老服务中心站点信息、养老服务机构信息、加盟养老服务商信息等养老服务资源信息和服务信息，可实现精准快速服务。”区智慧养老服务中心运营经理王晶晶介绍说。截至今天，平台已汇集全区17.23万名户籍老人基础信息，整合管理各类养老服务设施129家，实现了养老服务基础数据、养老服务业务开展、政府补助资金和服务质量监管的智能分析应用。

“滴滴滴……”4月19日上午十点，中心收到家住南坪的钱维珍老人的一键呼叫报警，“钱维珍老人家里警报响了，需要马上确认老人安全”，工作人员立即响应，联络辖区助老员进行现场查看，五分钟后收到反馈，为老人家中牛奶烧糊了，没有人身危险。

一键报警，即刻响应的安全监管服务是平台的一大运营亮点。通过接入公安雪亮工程视频监控，对全区36个养老机构和15个社区养老服务中心进行远程、实时、动态、高效的安全监督管理，实现7×24小时对养老机构(中心)视频联网值守，开展养老机构(中心)在线巡检工作，全力确保老人们的人身财产安全。

此外，平台还在积极拓展“互联网+”养老服务范围，为居民群众提供全链条居家养老服务，打造实时、便捷、高效的“15分钟养老服务圈”。当前APP已上线助餐、助浴、助洁、助行、助医、助乐等服务类型累计30余项，自2022年6月服务开展以来，已覆盖居家养老服务人次2500次，服务满意度98%。

“智慧养老服务中心秉持‘以养老为核心，以智慧为手段，以服务为重点’的理念，以一键响应、一网监管为运营亮点，为老年人提供覆盖全区、协同高效的多样化、多层次集中服务，助力‘养老’变‘享老’”，区民政局相关负责人告诉记者。

下一步，我区将以党建统领“八张问题清单”“七张报表”“五项机制”为重要抓手，继续推进智慧养老服务中心规范化、信息化、精细化建设，推动越来越多的智能化元素嵌入养老服务，让数据多“跑腿”，让养老更幸福。