一是听民声。累计开展民生工作座谈会15次,组织民意诉求提议会13次,搜集民生建议108条,回应征地拆迁、环境卫生、医疗服务等民生述求96条。二是察民情。全面启动基层智治体系,重构街道组织架构,优化配备“一长三员”108人,实现群众服务全覆盖,开展困难群众入户走访43次,解决丧葬负担、就学困难、房屋受灾等民众困难求助事件28次;开展临时救助67人次,发放救助金41.51万元。三是解民忧。打造便携式“移动厨房”,为46位高龄独居、残障困难老人送餐120次、亲情连线180次,满足老人情感需求;完成50户特殊困难老人家庭“一户一策”适老化改造,安装应急警报器、坐便器、扶手等适老化产品200余个,便利老人日常生活。
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