(1)主动“接单”。街道班子成员分片包户,带领科室、社区组建服务专班11个,走访300余户企业、门店主动“接单”,现场协调办公,帮助经营者解决燃气、装修、用工、门面租赁等方面问题100余项。(2)企业“点单”。建立商业联盟月座谈、季总结工作机制,吸引上百户商家加入,公布“有呼必应热线”,提供畅通式“自助点单”,收集到聚丰集团、京浦科技等企业关于债务、规划、引资等方面困难和需求36条。(3)闭环“销单”。构建需求收集、针对服务、回溯问效的工作闭环,拉通建立需求、措施、责任、效能四张清单,通过代表建议、委员提案、民情驿站、专家咨询、律师答疑等渠道销号式管理,企业诉求办结率达到92%,满意度达到98%。
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