尊敬的患者及家属：

感谢您信任并选择我中心就医。为规范住院管理、保障诊疗安全、营造有序就医环境，保障患者住院期间诊疗工作顺利开展，请全体住院患者及陪护家属认真阅读并自觉遵守以下须知内容。

一、入院办理

（一）办理凭证：患者经门（急）诊医师评估，符合住院指征并开具住院证后，方可办理入院手续。

（二）所需证件：请携带患者本人身份证、医保卡、住院证及既往相关病历资料，无身份证者可提供户口簿等有效身份证件。

（三）费用缴纳：至中心一楼收费窗口办理入院登记，按规定缴纳住院预交金，请妥善保管所有缴费票据，作为出院结算、退款核对依据。

（四）科室报到：完成缴费手续后，持住院证及病历资料前往对应病区护士站报到，由医护人员安排床位并对接诊疗工作。病区分布：妇产科（住院部7楼）、儿科（住院部8楼）。

二、住院必备物品清单

为方便住院期间日常起居及诊疗开展，建议家属提前备好相关物品，严禁携带违禁物品入院。

1.证件类：身份证、医保卡、住院证、既往检查病历及诊疗资料。

2.生活用品类：洗漱用品、毛巾、水杯、餐具、防滑拖鞋、换洗衣物等日常起居用品、充电器等。

3.专项护理类：妇产科：护理垫等产妇专用用品；儿科：尿不湿、湿巾等婴幼儿护理用品。

4.温馨提示：请勿携带贵重物品、大额现金、易燃易爆物品、管制刀具及宠物进入病区；病区内严禁私自使用电炉、电饭锅、电热杯等私人电器，杜绝安全隐患。

三、住院陪护管理

1.严格按照患者病情核定陪护人数，原则上每名患者仅限1人陪护，服从医护人员统一管理。

2.陪护人员需身体健康，老人、儿童、体弱人员及传染性疾病患者不得承担陪护工作；陪护人员严禁占用患者病床，午休及夜间可使用专用陪护躺椅，禁止在病区内打地铺留宿；陪护期间自觉维护病区安静整洁，配合医护开展诊疗护理工作。

3.妇产科病区实行24小时母婴同室制度，新生儿安全由监护人全程负责。监护人需做好新生儿照护，严防坠床、身体受压、呼吸道阻塞等意外，严禁将新生儿交由陌生人照看；新生儿沐浴、疫苗接种、出生医学证明办理等相关事宜，严格按照医护人员现场通知及安排执行。

四、安全须知

（一）防跌倒、防坠床安全：存在跌倒、坠床风险的患者，活动时必须有陪护全程陪同；晨起、如厕、淋浴期间做好防滑防护，出现头晕、乏力等不适需立即蹲下休息并及时呼叫医护人员求助。

（二）用火用电安全：病区内严禁使用各类明火、取暖设备，禁止私拉乱接电线、私自使用私人电器，严格遵守消防安全管理规定。

（三）医疗设备安全：严禁私自调节各类医疗仪器参数、更改输液滴速；患者及新生儿身份识别腕带为诊疗核对重要凭证，严禁擅自摘除、涂改。

（四）患者行为规范：住院期间严禁患者私自外出、擅自离院，私自离院产生的一切安全风险及后果，由患者及家属自行承担；需如实告知医护人员病史、用药史、手术史、过敏史等关键健康信息，不得隐瞒；禁止私自调换床位、翻阅病历、取用医疗及办公物品；未经主管医师同意，不得私自外请医师会诊、外购及服用院外药品。

（五）医保费用规范：医保参保患者诊疗过程中，涉及自费药品、自费诊疗项目的，需经患者或家属知情签字确认后方可实施，相关费用按医保政策及院内规定据实结算。

五、就医秩序与病区环境管理

（一）查房管理：中心实行常态化查房制度，医护人员每日定时开展查房工作，请患者及陪护人员积极配合诊疗工作。

（二）环境管理：病区内全面禁烟，严禁吸烟、随地吐痰、高声喧哗、乱扔杂物；自觉爱护病房设施设备，节约水电资源，规范使用空调，配合病区定时通风换气；病区24小时供应开水，取用热水注意防烫伤。

（三）人员管理：除儿科就诊患者外，其余未成年人请勿带入病区，所有人员严禁携带宠物进入病区，维护良好诊疗环境。

六、廉洁行医与投诉监督

（一）廉洁服务规定：我中心为“无红包医院”，全体医务人员廉洁行医，严禁以任何名义、任何方式收受患者及家属红包、礼品、宴请及各类馈赠，欢迎社会各界监督。

（二）咨询投诉渠道：患者及家属如有诊疗咨询、服务建议或投诉诉求，可及时联系医患沟通办公室。咨询投诉电话：023-62871383。

本须知为官方公示通用规范，未尽事宜以院内现场告知及中心最新规定为准。