南岸区民政局深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，践行宗旨意识，常态化落实“三服务”机制，以群众满意度为工作导向，不断优化提升婚姻登记服务。

一是提升环境舒适度。投入50余万元，实施婚姻登记处基础设施改造提升工程，合理规划布局，优化服务环境，增设休憩厅、艺术墙等打卡点，美化颁证大厅、辅导室等功能用房，全面提升婚姻登记大厅美感。改造后，跨区域登记、外区新人“打卡”数量明显提升，在“小红书”“抖音”等热门网络平台上被网友封为“主城最美室内颁证大厅”。

二是提升服务体验度。通过政府门户网站，微信公众号等平台，发布政策、办事流程，引导网络预约。在登记大厅配备自助照相机、高拍仪、签字版等智能设备，实现了证件一键识别、扫描，与公安数据库人脸比对，实时上传，优化流程，提升效率。推进智慧婚姻登记服务，全面推动全市通办、跨省通办试点。目前，共办理跨区域登记1590例，占登记总量的25%。

三是提升婚姻和谐度。实施“家和计划”，组织专业社工队伍开展咨询调解，强化离婚“冷静期”内的婚姻辅导，转变服务供给方式，以促进离婚“冷静期”显成效为抓手，突出前置服务，对前来申请办理离婚的对象进行耐心疏导劝和，帮助化解矛盾，唤醒初心，增进彼此理解，避免冲动结婚或冲动离婚，今年以来共开展婚姻辅导76起，移风易俗、婚姻家庭教育活动6场，共计服务1500人次。