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南岸区聚焦 “一件事 一次办”“一窗综办”改革,着力提升政务服务“五度”
日期:2020-08-26 11:28
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日期:2020-08-26 11:28
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一是提升政务服务成效度。在办事环节上做“减法”,在服务质量上做“加法”, “网上办、马上办、就近办、一次办”事项比例分别达82.60 %、16.79 %、23.19 %、94.29 %。

二是提升在线办理成熟度。推广“渝快办”平台应用,通过对区级34个政务服务部门、200余名窗口人员电子证照库培训,电子证照库和电子签章的应用能力大幅提升。

三是提升服务方式完备度。积极推行在商场、银行、车站、邮局等场所设置自助设备,强化政府网站和网上办事大厅服务引导功能,线上线宣传推广使用“渝快办”3.62万个/次。四是提升服务事项覆盖度。南岸区、重庆经开区41个政务服务部门、1800余项政务服务事项入驻区级行政服务中心,行政许事项承诺时限在法定时限基础上平均减少68.79%,平均到现场办理0.90次/项,即办件占6.88%,全程网办率18.05%,200个以上高频事项“最多跑一次”。 

五是提升办事指南准确度。深化事项办理情形颗粒化分解,细化办理地点、时间、材料名称等13个要素,提高办事指南精准度。

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