12月23日，南岸区铜元局街道上海城小区居民代表给区生态环境局送来一面锦旗和感谢信，对区生态环境局高效处置上海城小区3栋居民楼下3家面馆餐饮油烟扰民投诉，消除油烟影响表示衷心感谢！

区生态环境保护综合行政执法支队支队长成世江同志从群众手中接过“执政为民 秉公执法”的锦旗和感谢信表示，感谢大家对我们工作的高度认可，我局始终坚持以人民为中心的发展思想，不忘初心、牢记使命，认真落实“我为群众办实事”教育实践活动要求，在接到群众反映的餐饮油烟投诉后，我局高度重视，立即安排区生态环境保护综合行政执法支队一大队会同铜元局街道环保办开展调查处理，妥善解决老百姓反映的餐饮油烟问题。

经调查，执法人员发现群众投诉的3家面馆均未建设商业专用烟道，不符合餐饮油烟作业条件，为解决群众的实际困难和帮扶企业，在执法人员和餐馆负责人的积极沟通和反复协调下，3家面馆愿意采取整改措施并立即拆除产生餐饮油烟的灶具等设施设备，不再进行产生油烟的经营作业，经现场核实，3家面馆均已整改到位。

一面锦旗，两封感谢信，是群众对南岸区生态环境局信访投诉处理工作的一种肯定和认可，更是一种激励和鞭策，我们将带着这份沉甸甸的心意，执法为民，服务发展，不断续写优异的“生态环境答卷”，提升群众的获得感和幸福感，为建设美丽南岸而努力奋斗。