2022年1月11日，南岸区公安分局铜元局派出所综合服务大厅出现这样一幕：辖区群众黄女士（化名，下同）抓住社区民警的手向民警连声道谢，夸赞民警在工作中工作细致，解决了她的实际难题。末了还将一封亲笔书写的感谢信送了民警手中，这是怎么回事呢？

原来，事情经过是这样的，铜元局辖区居民蒋先生在办理孩子上学时，突然发现自己竟然有两个户口，两个不同的名字和身份证号码，其中一个户口在铜元局，而另外一个在外区，蒋先生之前并未仔细关注过自己的户口本，这临到头需要办理相关手续了，才不知道该如何是好。在窗口民警的提醒下，蒋先生赶紧询问了母亲黄女士（化名，下同），才搞清楚事情的来龙去脉：多年前，蒋先生父母曾经在外省打工，为了方便让他上学，当年就地重新申请了一个户口并且一直使用至今，过程中，还将该户口从外省迁到了铜元局派出所。而在外区的户口，便是蒋先生出生时所办理的“正牌”户口。

得知情况后，民警告知蒋先生，必须注销掉其中一个户口，才能正常完成手续。但事隔多年，他如何去联系外省的派出所呢？为切实做好“我为群众办实事”工作，铜元局派出所民警把工作做到了实处，多方问询联系，和外省、外区的多个派出所取得了联系，并一个一个去函，核实调查溯源当年的档案，通过民警耐心细致的工作，终于查清了蒋先生的户口问题，成功注销了后面的重复户口，解决了他的燃眉之急。