南岸区安监局多措并举全力做好安全隐患举报工作

发布单位:区安监局 发布时间:2018年03月16日 浏览次数: [字体: ] [打印文章]

为切实提高服务群众的能力和水平,解决好关系群众切身利益的突出问题,南岸区安监局采取多项措施,切实做好安全生产隐患举报受理和处置工作,不断提高人民群众对安全生产隐患举报办理的满意度。

一是畅通群众举报渠道。为方便群众举报安全生产方面的问题,向社会公布了安全生产隐患举报电话,同时制定了安全生产举报奖励制度,并通过报刊、电视等平台公布《安全生产举报奖励办法》,以鼓励广大群众对安全生产的社会监督。

二是强化职责抓受理。对举报群众热情接待、耐心解释、及时受理,对群众举报案件做到受理一件,办理一件,属本单位受理范围的,对举报事项认真登记,完善基础信息台帐,及时将投诉举报事项向局领导汇报;对不属于本单位受理范围的,及时告知举报人员并做好解释工作。

三是强化回访答复工作。及时做好群众的举报案件处理回复,待调查核实以及处理结束之后,承办人通过电话联系、发函调查等方式方法,及时回访举报人,确保群众举报件件有着落、有回音。对不属于安监局职责范围的举报,及时转送相关部门,做好沟通协调工作,尽力为群众排忧解难。

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