南岸区安监局三举措提升2017年行政审批服务工作

发布单位:区安监局 发布时间:2018年01月05日 浏览次数: [字体: ] [打印文章]

为了更好的服务群众,提高群众的满意度,2017年南岸区安监局强化行政审批服务管理,三举措提升审批服务工作:

一是理清服务事项。结合安监局主管行业实际,严格按照相关法律法规要求,对局内行政审批服务项目再次进行梳理,明确了11项行政审批项目,严格按照行政审批标准化要求编制标准化资料汇编,对审批服务项目的流程、申请材料、办理时限进行明确。

二是强化人员素质。为了提高业务水平,更好的服务群众,业务科室定期开展业务、法律法规专题学习,工作人员对行政审批内容烂熟于心,面对群众时微笑服务,做到有惑必解,有难必帮。

三是提升服务质量。按照行政审批标准化要求,严格审批程序,完善审批文书及证照的发放,对行政审批服务内容及结果及时在窗口及网上政务大厅进行公开公示。2017年以来,南岸区安监局共完成各项行政审批服务项目96个,均按时办结,办结率百分之百,实现了“零投诉、零诉讼”的工作目标。

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